摘要:
12.计算机应用专业(专业代码:90100)˃就业方向:面向IT行业、计算机组装与维护、网络应用、平面设计技术人才,学校与东芝、纬创、华为等世界五百强企业建立了...
12.计算机应用专业(专业代码:90100)
就业方向:面向IT行业、计算机组装与维修、网络应用、平面设计等技术人才,学校与东芝、纬创、华为等世界500强企业建立了长期稳定的校企合作关系,就业率100%。
13.客户信息服务专业(专业代码:090900)
培养目标:培养和掌握呼叫中心基础知识、呼叫中心基本运营管理知识,掌握沟通技巧、投诉处理技巧和基本电话销售技能,具备一定的外语水平、计算机操作等基本技能。毕业生将受聘于呼叫中心行业及相关领域从事一线座席呼叫和管理工作。
核心课程:呼叫中心基础知识、文字写作与应用、销售技巧、CTI与呼叫中心建设、客户心理学、客户关系管理、呼叫中心运营管理、呼叫中心服务外包概论、呼叫中心质量管理、实训系统应用运营、模拟训练等
就业方向:在各行业呼叫中心部门及专业呼叫中心公司担任座席、团队负责人。