摘要：
一.山东航空交通学院航空专业需要掌握的知识和能力1、具有良好的综合能力、创新意识、团队精神和社会责任感；2、具有较强的口语表达能力和书面交流能力；二.山东航空交...
一.山东航空交通学院航空专业需要掌握的知识和能力
1、具有良好的综合能力、创新意识、团队精神和社会责任感；
2、具有较强的口头表达和书面沟通能力；
二.山东航空交通学院航空服务专业培养目标
1、具有熟练使用航空英语、灵活运用商务礼仪与服务对象进行礼貌、得体互动的能力，有能力熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及相关政策和法规法规。具有严谨的服务质量意识和良好的职业发展意识，具备空乘实务知识、空乘礼仪、语言技能、客舱救援能力、民航运输企业及航空业务管理和服务技能，并具备使用各种航空客舱设备和应急设备能力。
三.山东航空交通学院航空旅游服务专业介绍
1.航空专业：如今，随着旅游业的蓬勃发展，现代人有了“时间就是金钱”的观念，所以出行时会选择路程时间较短的交通工具，这也带动了民航的发展行业。从事航空服务工作不仅可以提供良好的工作环境，而且可以提供高收入，让你可以到处旅游。民航业在我国发展前景广阔，是一个潜力巨大的行业。
