摘要:
一、河南林业职业学院航空产业未来发展趋势民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到...
一、河南林业职业学院航空产业未来发展趋势
民航业的快速发展也将大大增加对民航专业服务和管理人才的需求。未来的发展趋势是,航空公司的服务不再是销售机票、送乘客到目的地等简单的服务,而是包括运营方面的延伸服务和增值服务,包括旅游、餐饮等行业。因此,民航业在我国发展前景广阔,是一个潜力巨大的行业。
二、河南林业职业学院航空服务专业的课程
《机型理论知识》、《体能训练》、《化妆训练与技巧》、《日语》、《乘务员英语》、《民航礼仪》、《法语》、《民航概论》、 《韩语》、《航空医学基础》、《客舱服务规范》、《航空运输地理》
三、河南林业职业学院航空服务专业人才培养方案
1.具有熟练使用各种航空客舱设备和应急设备的能力,具有严谨的服务质量意识和良好的职业发展意识,能够熟练使用航空英语和灵活运用商务礼仪、礼貌的能力与服务对象进行适当的互动,熟悉航空服务的业务流程、工作要求以及相关政策法规,具备空乘人员操作规范、空乘礼仪、语言能力、客舱救援能力,民航运输企业和航空企业的管理和服务技能知识。