摘要：
乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务(办事)的。他们的工作主要有：调整行李架、给旅客送开水、列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客... 空乘人员的主要职责是为旅客提供优质的服务（服务）。他们的主要工作包括：调整行李架、给旅客送开水、列车到站前，售票员宣布车站名称、发车时间、进站时间，并提前组织重点旅客在列车门口候车。下车等
要做好这项工作，首先必须有良好的身体素质（天性）。春运期间，空乘人员的工作量和压力都很大，必须有良好的身体素质（性质）才能胜任；其次，要吃苦耐劳、吃苦耐劳。质量，否则（否则）很容易被困难吓倒；第三，积极乐观的精神，这是在各种困难和压力面前稳定自己立场的关键；四是有大局意识，服从管理（办理），听从指挥。 —— 这是打赢“支援春运”攻坚战的重要保证。五、灵活应对各种突发事件的能力；第六，热心待人的品质。
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