摘要：
教学厅函〔2020〕23号各省、自治区、直辖市高等学校招生委员会、教育厅（教委）、邮政管理局，新疆生产建设兵团教育局，部属各高等学校、部省合建各高等学校，中国邮... 教办函[2020]23号
各省、自治区、直辖市高等教育招生委员会、教育厅（教委）、邮政管理局，新疆生产建设兵团教育局，各部属高等院校：部省与中国邮政集团有限公司共建高等院校：
为深入贯彻落实习近平总书记对2020年高考的重要指示精神，切实维护新生合法权益，确保“阳光高考”“安全高考”，根据符合教育部高等学校招生相关规定和国家邮政局高等学校规定。关于录取通知书送达管理要求，现就进一步完善2020年普通高等学校录取通知书送达工作的通知如下。
一、加强组织领导
高校录取通知书是考生录取和新生报到的重要文件。它关系到考生的切身利益和高考的公平公正。各省招生委员会、教育行政部门、邮政管理部门、邮政企业和高等学校要充分认识发送录取通知书的重要性，以对考生高度负责的态度，切实加强组织领导，周密安排部署，搞好录取通知书寄发工作。录取通知书送达机制应当制定专项工作方案，明确职责分工，加强协调配合，不断提高规范管理水平，确保录取通知书送达安全、及时、准确。
2、规范发货管理
高校要完善录取通知书寄递管理制度，完善与邮政企业的交接流程，严格执行寄递程序，规范操作流程，落实专项资金。录取通知书必须通过特快专递或其他挂号信发送，以确保整个投递过程可查、可追溯且邮件安全。不得通过普通邮件发送。各省（区、市）相应批次招生结束后，各高校须严格按照省招生办公室批准备案的录取新生名册向新生发放录取通知书。录取通知书须由校长签字并加盖学校公章。需根据省招生办会同邮政企业提供的考生电子档案，认真核对、准确填写新生录取通知书的收件人、地址、邮政编码、联系电话等详细信息。如对收件地址有疑问，请及时联系相关省招生办公室核实。
邮政企业要开辟高校录取通知书投递“绿色通道”，优先办理，单独封袋，确保投递时效。必须提前与学校签订服务协议，明确双方的权利和责任。要成立专门的服务团队，为高校制定个性化服务方案，按照约定的时间和方式协助高校做好邮件信息录入、明细表打印、邮件打包等辅助工作，提供专项服务包装用品，并采取防火、防潮措施。邮件封面上将有特殊标记，以确保及时收到和投递。要进一步加强运行管理和质量控制，强化安全管控，确保录取通知书向高校送达安全，坚决防止录取通知书丢失、损毁的情况发生。要坚持公益性原则，合理确定录取通知书寄送收费标准。
3、保证准确交付
邮政企业必须严格遵循高校录取通知书的投递和签字流程。原则上必须坚持“本人签收”，不得投递至智能快件箱（信箱）、投递自取点、物业或收发室等。交通不便的地区或者边远地区，邮政企业不得积压、拖延，也不得改道。必须采取特殊措施确保及时、准确的交货。投递时，要加强录取通知书电子邮件收件人的身份验证。原则上，收件人须凭本人有效身份证件亲自签收，并保存相关信息记录。收件人因特殊情况无法及时签收的，可以与邮政企业约定其他交接时间，也可以委托第三方代收包裹。第三方代收货物时，邮政企业除要求代收人出示收件人身份证件外，还应当要求代收人提供个人身份证件，并妥善记录信息。因地址错误、地址变更、无法联系收件人、不可抗力等特殊情况导致录取通知书无法正常投递的，邮政企业须及时与寄件院校联系，沟通反馈情况并向省级报告邮政管理部门。若确实无法送达，须及时退回派遣院校，派遣院校将通过相关省级招生办公室联系新生妥善处理，确保新生及时收到录取通知书。及时、准确地进行。
4.优化新生服务
高校要完善录取“绿色通道”制度，在录取通知书中详细介绍学生资助政策，防止新生因经济困难放弃入学。高校要做好新生招收入伍宣传工作，在发放录取通知书时向所有录取的新生寄发《高校新生招收宣传单》。严禁高校、邮政企业在录取通知书邮件中夹带与新生报到无关的商业广告和其他宣传材料。严禁夹杂其他不符合交货要求的物品。严禁向新生收取录取通知书邮寄费。邮政企业要充分利用现代信息技术，全程跟踪高校录取通知书寄发和接收情况，为高校和新生提供录取通知书投递信息查询服务。要及时上传相关生产环节的节点数据信息并一一监控，确保高校和新生能够通过邮政企业官网及时获取录取通知书邮件的投递流程信息或高校及微信公众号邮件查询系统，将新生发送的数据准确告知高校。高校、邮政公司发出录取通知书电子邮件后，可以通过发送手机短信等方式提醒新生查收。高校、邮政企业要为新生开放咨询途径，及时处理投递过程中出现的问题。高校、邮政企业要做好高校录取通知书投递明细、回执回执等业务材料的归档和管理工作。相关材料和信息应当妥善保存，保存期限不少于3年。
5、做好防疫消毒
高等学校、邮政企业要严格落实本地区、本单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情常态化防控工作要求，采取有效措施，确保录取通知书制作、储存、运输、投递安全，坚决避免录取通知书送达过程中出现问题。病毒的传播。邮政企业要做好参与投递入园通知书的车辆、人员的防疫消毒和邮件污染防治工作。车辆每天要全面消毒一次，人员每天要测量体温，确保健康状况。投递邮件时必须佩戴口罩。
六、加强监督检查
省级教育行政部门要把高校录取通知书投递纳入地方招生监管范围，会同邮政管理部门加大对高校和邮政企业投递录取通知书的监督检查，督促有关部门各单位落实主体责任，确保招生通知送达安全和新生个人信息安全。要指导高校和邮政企业及时妥善处理寄递过程中出现的异常情况，切实维护新生合法权益。对配送过程中违法违规的，要依法依规严肃追究相关人员责任，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
请各省级教育行政部门将本通知转发至全区2020年具有普通高等教育招生资格的普通高等学校，并将本通知的相关要求转发至全区普通高中。
教育部办公厅2020年7月21日
